PRINTEO services s.r.o., Haanova 46A, 851 04 Bratislava – mestská časť Petržalka, IČO 46 966 391, IČ DPH SK2023687094, office@merchskolamalinovo.sk.
2. Predmet
Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného prostredníctvom merchskolamalinovo.sk.
3. Vytknutie vady
Spotrebiteľ môže vadu vytknúť e-mailom na office@merchskolamalinovo.sk, písomne alebo po predchádzajúcej dohode osobne.
Pri vytknutí vady uvedie meno a priezvisko, číslo objednávky, označenie tovaru, opis vady a dátum zistenia vady. Odporúča sa priložiť fotografie.
4. Potvrdenie a postup
Po vytknutí vady predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie a informáciu o ďalšom postupe. Ak je to potrebné na posúdenie vady, predávajúci môže vyžiadať predloženie alebo odovzdanie tovaru.
5. Posúdenie vady
Predávajúci posúdi vytknutú vadu a uplatnené práva vybaví v súlade s platnými právnymi predpismi. Spotrebiteľovi poskytne informáciu o výsledku vybavenia reklamácie v zákonnej lehote.
6. Čo sa za vadu nepovažuje
Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebenie zodpovedajúce povahe tovaru ani poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, praním, sušením, čistiacimi prostriedkami alebo mechanickým poškodením, ak zaň predávajúci podľa zákona nezodpovedá.
7. Odovzdanie reklamovaného tovaru
Po predchádzajúcej dohode môže spotrebiteľ reklamovaný tovar odovzdať na sekretariáte ZŠ Malinovo. Ak je potrebné zaslanie, predávajúci poskytne spotrebiteľovi pokyny.
8. Záverečné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok je súčasťou obchodných podmienok a vykladá sa v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa. Nadobúda účinnosť 1. 9. 2026.
